QuickSupport
אנו באיי-טי סמארט מאמינים כי נוכל לחסוך לכם הרבה כסף בכל מה שקשור לתיקון המחשב שלכם, לחסוך הוצאות של הגעה ובדיקת טכנאי מחשבים וזאת עוד לפני שכלול עלות התיקון ביציאה שלו ממכם.
צוות מומחי התמיכה שלנו מטפל בפניות בתקלות תוכנה ומספק מענה טכני מהיר על ידי שליטה מרחוק, וכל זה תחת מעטפת של שירות איכותי, אמין וסבלני. מענה מהיר זה מקצר את זמן ההמתנה לטכנאי שיגיע אליכם, מזרז את פתרון התקלה וגורם לכם להמשיך ולחזור לעבודתכם במחשב במהירות בבית או בעסק.
איך זה עובד?
מורידים תוכנת התחברות לפי הגירסה של מערכת הפעלה
מתקינים תוכנה במחשב ומקבלים פרטי התחברות
אם אתם צריכים עזרה בהתקנת התוכנה נא להתקשר אלינו בטלפון: 054-46-27-277 ונציד הטכני שלנו אדריך אותכם בסבלנות ובשימחה.
מתקשרים אלינו
מוקד השרות והתמיכה עומד לרשותכם בין השעות 8.30 – 17.30 בימי א' - ה' בלבד.
בימי שישי, שבתות וחגים שירות לא פעיל. השרות כרוך בתשלום!
אפשר ליצר קשר עם מוקד הטכני שלנו בטלפון: 054-46-27277, דרך הודעת WhatsApp למספר: 054-7-588-234 או דרך ה- Messenger בעמוד הפייסבוק שלנו. אנחנו יוצרים איתכם קשר ומתחילים לעבוד על הבעיה מרחוק.
משתמש יקר!
יש למסור את פרטי הגישה אך ורק לתומך הטכני שמבקש זאת! שימוש בקישורים אלו ו/או בתוכנות הנ"ל הינם באחריותו המלאה של המשתמש ואין חברת ''איי-טי סמארט'' אחראית בכל צורה לנעשה במחשב המשתמש בעת שימוש בקישורים אלו.
שירות בחיבור מרחוק
נציגי התמיכה שלנו מתמחים במתן שירותי תמיכה מרחוק, בתקלות שאינן דורשות נוכחות של טכנאי מחשבים ומספקים פתרונות מהירים בתוך זמן קצר. השרות מותנה באישור הלקוח ובתשלום.
בשירות QuickSupport אנחנו שמחים להושיט לכם יד בכל בעיה במחשב או מערכת הפעלה. תמיכה כוללת בשליטה מרחוק בגוון רחב של מחשבים ומכשירים דיגיטלים: מחשבים ותחנות עבודה, מחשבי APPLE, מחשבי SURFACE מכל סוג ומחשבים ניידים ולפטופים מכל דגם.
הבעיה נפתרה!
בעזרת תוכנות ייעודיות לתמיכה בהשתלטות מרחוק ניתן לפתור בעיות בזמן קצר יחסית.
אז מה זה QuickSupport?
QuickSupport הנו שירות אונליין לתמיכה טכנית, המבוסס על פלטפורמה דיגיטלית המקשרת בזמן אמת בין איש מקצוע או טכנאי מחשבים לבין לקוח קצה המתמודד עם בעיה דיגיטלית בכל נושא.
למעשה, כל בעיה שניתן לפתור אונליין, טלפונית או ע"י התחברות מרחוק, שירות QuickSupport הפתרון!
אנו ב- IT-SMART מספקים קורת גג אחת כול בעיות הטכנולוגיה שאיתם מתמודדים משתמשי הקצה בחיי היום יום, בין אם מדובר במשתמש ביתי ובין אם מדובר במשתמש עסקי, על כל המשתמע מכך.
1. שירות מושלם לעסק ולבית
אנחנו כאן כדי לעזור לכם באופן מיידי עם כל בעיית מחשוב איתה נתקלתם, תקלות במערכות הפעלה (Windows / macOS), בעיות של איטיות, וירוסים, שינוי הגדרות במחשב, התקנה או הפעלה של תוכנה חדשה, ביצוע הגדרות במחשב נייד או במחשב ניייח, הגדרת אימייל במחשב מוביל, הגדרות לגיבוי נתונים, ועוד.
2. שירות מהיר ונוח לכל כיס
השירות ניתן באמצעות חיבור מרחוק, בתוך זמן קצר (ללא המתנה לטכנאי שיגיע הביתה), ובעלות הוגנת ומשתלמת (התשלום הנו לפי זמן התחברות או לפי תקלה, אין מחיר מינימום עבור "ביקור בית" או עבור הבדיקה)..השירות ניתן בהתחייבות שלנו – "לא תיקנו? – לא שילמת!" – כלומר, אם לא הצלחנו לטפל בבעיה – לא תשלמו עבור השירות (בהתאם לתקנון).
3. שירות ומקצוענות
תמיכה הטמעתית הינה התמיכה המקצועית והאיכותית ביותר המתבצעת ע"י צוות המיישמים המנוסה שלנו. התמיכה ההטמעתית יכולה להתבצע הן דרך הטלפון והן בהתחברות מרחוק.
צוות התמיכה נותן פתרונות טכניות ומענה מהיר לכל מגוון בעיות תוכנה וחומרה, כולל בעיות תקשורת ושימוש בכל סוגי המחשבים ומערכות הפעלה.
4. תמיכה ושירות טלפוני
איי-טי סמארט עושה את מירב המאמצים על מנת לספק שירות איכותי ללקוחותיה. בכל שאלה ניתן לפנות לאחד ממוקדי השירות, או למלא טופס פנייה.
שירות לקוחות: 054-46-27-277
המוקד פעיל בימים א'-ה', בין השעות 08:30-17:30 וביום שישי (ו') – אין שירות.