SUPPORT
SUPPORT & IT SERVICES
שירות, תמיכה ותחזוקה
צריכים שירותי תחזוקה ו\או תמיכה? אנו מציעים את שירותינו במסגרת הסכמי שירות תקופתיים, בנק שעות, פרויקט ספציפי או על פי קריאה והכל בהתאם לצרכי הלקוח עסקי או פרטי.
אנו ב- IT-SMART מספקים שירותי תחזוקה למחשבים, רשתות ושירותי תמיכה למשתמשים בזמינות מיידית ובאמצעות צוות מקצועי, כדי שתוכלו לחזור לעבודה במהירות מקסימאלית ובלי הפרעות.
איך אנחנו עובדים?
באיי-טי סמארט תמצאו מומחי מיחשוב מקצוענים, מנהלי רשתות תקשורת וטכנאים בעלי ידע מעמיק וניסיון רב בתחום מחשבים.
אנחנו מציעים שירות מקצועי, אמין, אישי ומהיר לכל לקוח לעבור כל תקלה.
מסלולים וערוצי תמיכה מול IT-SMART - חבילות PRIVATE
שירות מחשוב לעסקים
אנו נעזור לכם למפות את צרכי העסק שלכם וכך נוכל להתאים לכם את המוצרים תקשורת, מחשבים, שירותי תמיכה ושירותי מחשוב המתאימים ביותר לארגון העסקי שלכם עם הספקת שירות או מוצר עד העסק.
בחברתנו תמצאו אנשי מקצוע מוסמכים, מומחים בתחומם ובעלי תודעת שירות גבוהה וכל זאת מטכנאי מחשבים ועד מומחה הרשתות והתקשורת.
אנו נספק לכם פתרונות IT ושירותי מחשוב מגוונים ומקצועיים אשר מותאים באופן אישי לבית העסק שלכם.
הרשמת לקוחות עסקיים
שירות מחשוב לעסקים
ניהול ותחזוקת רשתות מחשוב, אנו מספקים מגוון רחב של שירותי מחשוב לעסקים ומתאימים אותם באופן מושלם לדרישות הלקוח.
אנחנו יודעים ומכירים את זה היטב, לכן אנחנו כאן כדי לוודא שאתם מקבלים את השירות הטוב ביותר והמענה המקיף ביותר לצרכי העסק שלכם.
פתרון תקלות, התקנת מחשבים וציוד היקפי, תיקון מחשבים ובעיות תקשורת.
טכנאי מחשבים לעסקים יכול לפתור בעיות רבות שהאדם הפשוט אינו בהכרח יכול לפתור בכוחות עצמו או שפשוט אין לרשותנו את הזמן לחפש פתרון באינטרנט ולשבת מול סרטון הדרכה, אפילו אם יש לו את המיומנות הטכנית הבסיסית.
הקמת עסק חדש: אפיון תשתיות, תכנון תקשורת והקמת רשתות מחשוב לעסקים.
בעזרת שירותי תמיכה וניהול רשתות לעסקים, תקלות מחשב ורשתות בעסק מזוהות באופן מיידי כאשר צוות התמיכה המוסמכים שלנו מאבחנים את מקור הבעיה עד למציאת הפתרון, שירותי ניהול הרשת שאנו מספקים כוללים ניהול פרואקטיבי מסביב לשעון של רשת התקשורת מתמיכה בסיסית ועד תמיכה של הכל כלול, ניתן להתאים באופן אישי את רמת השירות לכל ארגון.
טכנאים המחשבים ומומחים התקשורת שלנו יוכלו לספק לבית עסק שלכם מענה טלפוני, תמיכה טכנית וטיפול במחשב מרחוק ע"י השתלטות על המחשב.
שירות תחזוקת מחשבים ולפטופים על בסיס חוזה שירות שנתי או בנק שעות, המקנה לעסק שלך ביטוח מקיף לניהול מחשבים ותחנות העבודה בכל ארגון או בעסק.
אנו באיי-טי סמארט מומחית באיתור, גיוס והכשרה של אנשי תמיכה טכנית מעודכנים, מקצועיים ומיומנים יש לעסק שלכם.
האיש שלנו, מקצוען אמיתי עם קבלות, אמין וכזה שלא יבזבז לך את הזמן – יכול להתחיל לעבוד כחלק אינטגרלי מהעסק שלך במהירות ובצורה חלקה כבר עכשיו.
הקמת עסק חדש: אפיון תשתיות, תכנון תקשורת, הכנת ואספקת מחשבים ובניית רשתות מחשבים ותקשורת לעסקים.
בעזרת שירות "משרד בדמי מפתח" כל המערכות מותקנות ומוגדרות היטב, ניתן להתחיל לעבוד כבר מדקה הראשונה. אין שום בעיות, אתם לא מתעצבנים, ואין שום הפתעות לא נעימות: אתם פשוט עוברים למשרד חדש וממשיכים לעבוד מאותה הנקודה שהפסקתם במשרד הקודם.
מעטפת הייעוץ, השירות והתמיכה של IT-SMART מתמקדת בהצלחת העסק שלך.
ניהול חכם של מערכות המחשוב והתקשורת, שירות מהיר ומושלם למחשב במעבדה הוא פקטור חשוב מאוד בהתנהלות העסקית ומהווה תשתית בסיסית לקיומו ולהצלחתו של הארגון.
אנו מספקים מגוון רחב של מסולי השירות לעסקים בהתאמה אישית ומקצועית ביותר.
מסלולי שירות:
- שירותי תמיכה במסלול "בנק שעות"
- שירותי תמיכה במסלול "ריטיינר שנתי"
- שירותי תחזוקה למחשבים וחבילות תמיכה
- חבילות SMART CARE במסלולי שירות שונים למחשבים
חבילות שירות לשירותי מעבדה למחשבים ומחשבים ניידים שונים, מחשבי APPLE ומחשבי SURFACE לעסקים.
שירות זה חשוב במיוחד לעסקים שמחזיקים מלאי של מחשבים לעבודים או הנהלה כי מחשב היום זה כלי העבודה העיקרי שלנו בכל עסק או תחום.
שירות כולל איסוף והחזרה של מחשב במקרה של תקלה.
לקוחות המחלקה העסקית או בחוזה שירות של IT-SMART אשר בחרו במסלול ״PLATINUM״ יקבלו שירות מחשב חלופי לכל תקלה. כיום, כשכלי העבודה העיקרי שלנו הוא המחשב, שירות זה חשוב במיוחד - אתם לא תצטרכו להמתין הטולים מחשב ואפשרות לעבוד בכל זמן התיקון של המחשב שלכם כאשר הוא נמצא במעבדה.
איי-טי סמארט מספקת שירותי תמיכה טכנית ושירותי IT לעסקים. השירות מתבצעת בתאמה אישית עבור כל עסק ודרישות, במגוון רחב של מסלולים שירות שונים וחבילות.
איי-טי סמארט מספקת שירותי שחזור מידע מקצועיים לכל סוגי המדיות הדיגיטליות כולל שחזור מידע מדיסק קשיח, כונני SSD ושחזור מידע מטלפון סלולרי.
שירותי מחשב נפוצים:
טכנאים המחשבים ומומחים התקשורת שלנו יוכלו לספק לבית עסק שלכם מענה טלפוני, תמיכה טכנית וטיפול במחשב מרחוק ע"י השתלטות על המחשב.
פתרון מושלם למערכת המחשוב שלכם תחת קורת גג אחת!
הקמת עסק חדש או רוצים לבנות רשת נוחה בבית? אנו באיי-טי סמארט מספקים מגוון רחב לרשתות מחשוב: LAN, WAN, WIFI:
- אפיון תשתיות
- תכנון תקשורת
- בניית מחשבים ורשת
- ניהול רשת מחשבים
פתרונות האחסון ומערכות גיבוי שאנחנו ממליצים למחשבים ביתיים ועסקיים. תכנון מערכות מידע לעסקים.
הובלת תהליך, תכנון ויישום אבטחת מידע תוכנות אנטי-וירוס במערכות המחשוב.
התקנת מערכות הפעלה WINDOWS ורישיונות, חבילות OFFICE ושירות תוכנה למחשבים.
שדרוג מערכות הפעלה, וטיפול בתקלות תוכנה וייעוץ ברכישת תוכנה לפי צרכי העסק שלכם.
אנו נעזור לכם למפות את צרכי האישיים שלכם וכך נוכל להתאים לכם את המחשבים, לפטופים או תחנות העבודה המתאימים ביותר לשימוש ותקציב שלכם.
פתרון מושלם למחשבים ניידים או מקלדות שרכשו בחו''ל. הוספת שפה על כל סוגי המקלדות באיכות ללא פשרות.
SUPPORT & IT SERVICES
שירות, תמיכה ותחזוקה
מערכות מחשוב, כידוע לכם, זה מרכיב מאוד חשוב בבית או בעסק, והרבה פעמים כולל מידע רגיש וחיוני. תקלות במערכת מחשוב יכולות להיווצר עקב גורמים שונים, החל הטעויות ספונטניות של משתמשים וכלה בבלאי של חומרה. בנוסף, לפעמים נתקלים בגורמים זדוניים חיצוניים אשר עלולים לגרום נזק רב, כגון השבתת מערכת מחשוב כולה, או שימוש לא חוקי במידע שלכם.
יש על מי לסמוך.
באיי-טי סמארט שירותי מחשוב תמצאו מומחי מיחשוב מקצוענים, מנהלי רשתות תקשורת. אנחנו מציעים שירות מקצועי, אמין, אישי ומהיר עד בית הלקוח או משרדו.
ידע, ניסיון ומקצועיות
המקצוענים שלנו, בעלי ידע מעמיק וניסיון רב בתחום מחשבים, תמיד מסתכלים על הבעיה מצד הלקוח, ולכן יוכלו להתאים עבורכם פתרון יעיל, איכותי ומשתלם מבחינת המחיר. בחברתנו תקבלו יחס אישי, בגלל שאינטרסים של לקוחותינו עומדים אצלנו בסדר עדיפות ראשונה.
טכנאי המחשוב יודעים למנוע אסונות ולטפל בבעיות, והם יספקו לכם טיפול מקצועי ומהיר, תוך כדי התאמה מלאה לצרכים הספציפיים שיוגדרו על ידכם.
אנו מספקים שירותי תמיכה ו- HELP DESK לעסקים ולמשתמש ביתי. התמיכה מתבצעת סביב השעות עבודה שלנו בימים א'-ה' מ- 09:00 בבוקר עד 17:00 אחרי צוהריים, במגוון מסלולים וערוצי תמיכה.